Returnering og tilbagebetaling

Kundens fortrydelsesret som forbruger:

Forord

Bemærk venligst, at næsten alle produkter fremstilles individuelt, og at der derfor ikke er nogen lovbestemt fortrydelsesret.

I særlige tilfælde kan vi tage plakaten tilbage i op til 14 dage som en gestus af goodwill, hvis den ikke falder i din smag. Dette kan dog kun ske efter forudgående aftale, og efter at vi har godkendt det.

Dette omfatter ikke fejltryk, som skyldes vores egen fejl, f.eks. skrivefejl, forkert valg af dato eller sted, ændringer i dedikationen osv.

Køber skal i alle tilfælde afholde returomkostningerne.

Fortrydelsesret for ikke-personaliserede produkter

Du kan fortryde din aftaleerklæring inden for 14 dage uden begrundelse i tekstform (f.eks. brev, fax, e-mail) eller - hvis varerne er leveret til dig inden for fristen - ved at returnere varerne. Fristen begynder efter modtagelse af denne vejledning i tekstform, men ikke før modtagelse af varerne hos modtageren (i tilfælde af tilbagevendende leverancer af lignende varer ikke før modtagelse af den første dellevering) og heller ikke før opfyldelse af vores informationsforpligtelser i henhold til artikel 246 § 2 sammen med § 1 stk. 1 og 2 EGBGB og vores forpligtelser i henhold til § 312g stk. 1 sætning 1 BGB sammen med artikel 246 § 3 EGBGB.

Rettidig afsendelse af annulleringen eller varerne er tilstrækkelig til at overholde annulleringsperioden. Annulleringen skal sendes til:

Momentgold Store

c/o Duc Dang

Landsberger Allee 70

D-10249 Berlin (Germany)

E-mail: support@momentgoldstore.freshdesk.com

Informer os venligst om din afbestilling via e-mail.

Konsekvenser af annullering

I tilfælde af en effektiv annullering skal de tjenester, der er modtaget af begge parter, returneres, og eventuelle fordele (f.eks. renter) overdrages. Hvis du ikke er i stand til at returnere den modtagne service helt eller delvist eller kun i en forringet tilstand, kan du være nødt til at kompensere os for værdien. Dette gælder ikke for tilbagelevering af varer, hvis forringelsen af varerne udelukkende skyldes deres inspektion - som det ville have været muligt for dig i en butik, for eksempel. Du skal ikke betale erstatning for en eventuel forringelse, der skyldes den påtænkte brug af varen. Varer, der kan sendes med pakkepost, skal returneres på vores risiko. Forpligtelser til at tilbagebetale betalinger skal opfyldes inden for 30 dage. Fristen begynder for dig med afsendelsen af din fortrydelseserklæring eller varerne, for os med modtagelsen af dem. Fortrydelsesretten gælder dog ikke i de lovbestemte undtagelsestilfælde, især - ved aftaler om levering af varer, der er fremstillet efter kundens specifikationer, eller - ved varer, der er klart tilpasset kundens personlige behov, eller - ved varer, der på grund af deres art ikke er egnet til at blive returneret, eller - ved levering af lyd- eller videooptagelser eller software, forudsat at de leverede databærere er blevet forseglet af kunden, og heller ikke ved tjenesteydelser, der er blevet overført online (f.eks. software til download eller via e-mail).

Udelukkelse eller for tidlig udløb af fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten gælder ikke for aftaler om levering af varer, som ikke er præfabrikerede, og for hvis fremstilling et individuelt valg eller bestemmelse fra forbrugerens side er afgørende, eller som er klart skræddersyet til forbrugerens personlige behov.

Fortrydelsesretten udløber før tid i tilfælde af aftaler om levering af digitalt indhold, hvis vi er begyndt at udføre aftalen, efter at du udtrykkeligt har accepteret, at vi begynder at udføre aftalen inden udløbet af fortrydelsesfristen, og du har bekræftet over for os, at du er klar over, at du vil miste din fortrydelsesret ved at give dit samtykke ved starten af udførelsen af aftalen.

****************************************************************************************************

Garanti

De lovpligtige garantibestemmelser gælder.