Επιστροφές και επιστροφές χρημάτων

Το δικαίωμα ακύρωσης του πελάτη ως καταναλωτή:

Πρόλογος

Παρακαλούμε σημειώστε ότι σχεδόν κάθε προϊόν κατασκευάζεται ατομικά και, ως εκ τούτου, δεν υπάρχει νόμιμο δικαίωμα ακύρωσης.

Σε ειδικές περιπτώσεις, μπορούμε να πάρουμε πίσω την αφίσα για έως και 14 ημέρες ως χειρονομία καλής θέλησης, εάν δεν είναι της αρεσκείας σας. Ωστόσο, αυτό μπορεί να γίνει μόνο κατόπιν προηγούμενης συμφωνίας και αφού το έχουμε εγκρίνει.

Αυτό δεν περιλαμβάνει εκτυπωτικά λάθη που οφείλονται σε δική μας υπαιτιότητα, π.χ. τυπογραφικά λάθη, λανθασμένη επιλογή ημερομηνίας ή τοποθεσίας, αλλαγές στην αφιέρωση κ.λπ.

Ο αγοραστής πρέπει να αναλάβει τα έξοδα επιστροφής σε όλες τις περιπτώσεις.

Δικαίωμα ακύρωσης για μη προσωποποιημένα προϊόντα

Μπορείτε να ακυρώσετε τη συμβατική σας δήλωση εντός 14 ημερών, χωρίς αιτιολόγηση, με κείμενο (π.χ. επιστολή, φαξ, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο) ή -εάν τα προϊόντα σας παραδοθούν πριν από την προθεσμία- επιστρέφοντας τα προϊόντα. Η προθεσμία αρχίζει μετά την παραλαβή αυτής της εντολής σε μορφή κειμένου, αλλά όχι πριν από την παραλαβή των αγαθών από τον παραλήπτη (σε περίπτωση επαναλαμβανόμενων παραδόσεων παρόμοιων αγαθών όχι πριν από την παραλαβή της πρώτης τμηματικής παράδοσης) και επίσης όχι πριν από την εκπλήρωση των υποχρεώσεών μας παροχής πληροφοριών σύμφωνα με το άρθρο 246 § 2 σε συνδυασμό με το άρθρο 1 παρ. 1 και 2 EGBGB και των υποχρεώσεών μας σύμφωνα με το άρθρο 312g παρ. 1 πρόταση 1 BGB σε συνδυασμό με το άρθρο 246 § 3 EGBGB.

Η έγκαιρη αποστολή της ακύρωσης ή των εμπορευμάτων αρκεί για την τήρηση της προθεσμίας ακύρωσης. Η ακύρωση πρέπει να αποσταλεί στη διεύθυνση:

Momentgold Store

c/o Duc Dang

Landsberger Allee 70

D-10249 Berlin (Germany)

E-mail: support@momentgoldstore.freshdesk.com

Παρακαλούμε να μας ενημερώσετε για την ακύρωσή σας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Συνέπειες της ακύρωσης

Σε περίπτωση πραγματικής ακύρωσης, πρέπει να επιστραφούν οι υπηρεσίες που έλαβαν και τα δύο μέρη και να επιστραφούν τυχόν οφέλη (π.χ. τόκοι). Εάν δεν μπορείτε να επιστρέψετε την υπηρεσία που παραλάβατε εν όλω ή εν μέρει ή μόνο σε υποβαθμισμένη κατάσταση, ενδέχεται να πρέπει να μας αποζημιώσετε για την αξία της. Αυτό δεν ισχύει για την παράδοση αγαθών, εάν η αλλοίωση των αγαθών οφείλεται αποκλειστικά στην επιθεώρησή τους - όπως θα ήταν δυνατόν να σας συμβεί, για παράδειγμα, σε ένα κατάστημα. Δεν υποχρεούστε να καταβάλλετε αποζημίωση για τυχόν φθορά που προκλήθηκε από την προβλεπόμενη χρήση του αντικειμένου. Τα αντικείμενα που μπορούν να αποσταλούν με ταχυδρομείο δεμάτων επιστρέφονται με δική μας ευθύνη. Οι υποχρεώσεις επιστροφής των πληρωμών πρέπει να εκπληρώνονται εντός 30 ημερών. Η προθεσμία αρχίζει για εσάς με την αποστολή της δήλωσης ακύρωσης ή των εμπορευμάτων, για εμάς με την παραλαβή τους. Ωστόσο, το δικαίωμα ακύρωσης δεν ισχύει στις εξαιρετικές περιπτώσεις που ρυθμίζονται από το νόμο, ιδίως - για συμβάσεις παράδοσης αγαθών που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του πελάτη ή - για αγαθά που είναι σαφώς προσαρμοσμένα στις προσωπικές ανάγκες του πελάτη ή - για αγαθά που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή λόγω της φύσης τους ή - για την παράδοση εγγραφών ήχου ή εικόνας ή λογισμικού, εάν οι παραδοθέντες φορείς δεδομένων έχουν αποσφραγιστεί από τον πελάτη, επιπλέον όχι για υπηρεσίες που έχουν μεταδοθεί μέσω διαδικτύου (π.χ. λογισμικό για λήψη ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου).

Αποκλεισμός ή πρόωρη λήξη του δικαιώματος ακύρωσης

Το δικαίωμα ακύρωσης δεν ισχύει για συμβάσεις παράδοσης αγαθών που δεν είναι προκατασκευασμένα και για την κατασκευή των οποίων η ατομική επιλογή ή ο καθορισμός από τον καταναλωτή είναι καθοριστικός ή τα οποία είναι σαφώς προσαρμοσμένα στις προσωπικές ανάγκες του καταναλωτή.

Το δικαίωμα ακύρωσης λήγει πρόωρα για τις συμβάσεις για την παράδοση ψηφιακού περιεχομένου εάν έχουμε αρχίσει να εκτελούμε τη σύμβαση αφού έχετε συμφωνήσει ρητά ότι θα αρχίσουμε να εκτελούμε τη σύμβαση πριν από τη λήξη της περιόδου ακύρωσης και μας έχετε επιβεβαιώσει ότι γνωρίζετε ότι θα χάσετε το δικαίωμα ακύρωσης, δίνοντας τη συγκατάθεσή σας κατά την έναρξη της εκτέλεσης της σύμβασης.

****************************************************************************************************

Εγγύηση

Ισχύουν οι νόμιμοι κανονισμοί εγγύησης.