Palautukset ja hyvitykset

Asiakkaan peruutusoikeus kuluttajana:

Esipuhe

Huomaa, että lähes jokainen tuote valmistetaan yksilöllisesti, eikä lakisääteistä peruutusoikeutta siksi ole.

Erityistapauksissa voimme hyväntahdon eleenä ottaa julisteen takaisin enintään 14 päiväksi, jos se ei miellytä sinua. Tämä on kuitenkin mahdollista vain etukäteen sovitulla tavalla ja sen jälkeen, kun olemme antaneet siihen luvan.

Tämä ei koske omasta virheestämme johtuvia painovirheitä, kuten kirjoitusvirheitä, päivämäärän tai paikan virheellistä valintaa, omistusosuuden muutoksia jne.

Ostajan on kaikissa tapauksissa vastattava palautuskustannuksista.

Peruuttamisoikeus muiden kuin personoitujen tuotteiden osalta

Voit peruuttaa sopimusilmoituksen 14 päivän kuluessa ilman perusteluja tekstimuodossa (esim. kirje, faksi, sähköposti) tai - jos tavarat toimitetaan sinulle ennen määräaikaa - palauttamalla tavarat. Määräaika alkaa tämän tekstimuotoisen ilmoituksen vastaanottamisesta, mutta ei kuitenkaan ennen kuin vastaanottaja on vastaanottanut tavarat (toistuvasti toimitettavien samankaltaisten tavaroiden osalta ei ennen ensimmäisen osatoimituksen vastaanottamista) eikä myöskään ennen kuin olemme täyttäneet tiedonantovelvollisuutemme EGBGB:n 246 §:n 2 momentin yhdessä EGBGB:n 1 §:n 1 ja 2 momentin kanssa sekä velvollisuutemme BGB:n 312g §:n 1 momentin 1 virkkeen 1 kohdan yhdessä EGBGB:n 246 §:n 3 momentin kanssa.

Peruutusajan noudattamiseksi riittää, että peruutus tai tavarat lähetetään ajoissa. Peruutus on lähetettävä osoitteeseen:

Momentgold Store

c/o Duc Dang

Landsberger Allee 70

D-10249 Berlin (Germany)

Sähköposti: support@momentgoldstore.freshdesk.com

Ilmoittakaa meille peruutuksesta sähköpostitse.

Peruutuksen seuraukset

Jos sopimus peruutetaan tosiasiallisesti, molempien osapuolten saamat palvelut on palautettava ja mahdolliset edut (esim. korot) on palautettava. Jos et pysty palauttamaan saamiasi palveluja kokonaan tai osittain tai vain huonokuntoisina, sinun on mahdollisesti korvattava meille niiden arvo. Tämä ei koske tavaran palauttamista, jos tavaran huonontuminen johtuu yksinomaan sen tarkastuksesta - kuten sinulle olisi ollut mahdollista tehdä esimerkiksi kaupassa. Sinun ei tarvitse maksaa korvausta tavaran käyttötarkoituksesta johtuvasta huononemisesta. Pakettipostina lähetettävät tavarat palautetaan omalla vastuullamme. Maksujen palautusvelvoitteet on täytettävä 30 päivän kuluessa. Määräaika alkaa teidän osalta peruutusilmoituksenne tai tavaroiden lähettämisestä, meidän osalta niiden vastaanottamisesta. Peruuttamisoikeutta ei kuitenkaan sovelleta laissa säädetyissä poikkeustapauksissa, etenkään - sopimuksissa, jotka koskevat sellaisten tavaroiden toimittamista, jotka on valmistettu asiakkaan eritelmien mukaisesti tai - sellaisten tavaroiden toimittamista, jotka on selvästi räätälöity asiakkaan henkilökohtaisiin tarpeisiin tai - sellaisten tavaroiden toimittamista, jotka eivät luonteensa vuoksi sovellu palautettaviksi tai - ääni- tai kuvatallenteiden tai ohjelmistojen toimittamista, jos asiakas on purkanut toimitettujen tietovälineiden sinetöinnin, ei myöskään palveluiden toimittamista, jotka on välitetty verkossa (esim. ladattavat ohjelmistot tai sähköpostitse).

Peruuttamisoikeuden poissulkeminen tai ennenaikainen päättyminen

Peruuttamisoikeutta ei sovelleta sopimuksiin, jotka koskevat sellaisten tavaroiden toimittamista, jotka eivät ole tehdasvalmisteisia ja joiden valmistuksessa kuluttajan yksilöllisellä valinnalla tai määrittelyllä on ratkaiseva merkitys tai jotka on selvästi räätälöity kuluttajan henkilökohtaisten tarpeiden mukaan.

Peruuttamisoikeus päättyy ennenaikaisesti digitaalisen sisällön toimittamista koskevien sopimusten osalta, jos olemme aloittaneet sopimuksen toteuttamisen sen jälkeen, kun olet nimenomaisesti sopinut, että aloitamme sopimuksen toteuttamisen ennen peruuttamisajan päättymistä, ja olet vahvistanut meille, että olet tietoinen siitä, että menetät peruuttamisoikeutesi antamalla suostumuksesi sopimuksen toteuttamisen alkaessa.

****************************************************************************************************

Takuu

Sovelletaan lakisääteisiä takuusäännöksiä.