Returer och återbetalningar

Kundens ångerrätt som konsument:

Förord

Observera att nästan alla produkter tillverkas individuellt och att det därför inte finns någon lagstadgad ångerrätt.

I särskilda fall kan vi ta tillbaka affischen i upp till 14 dagar som en gest av goodwill om den inte faller dig i smaken. Detta kan dock endast ske efter överenskommelse och efter att vi har godkänt det.

Detta gäller inte feltryck som beror på vårt eget fel, t.ex. skrivfel, felaktigt val av datum eller plats, ändringar i dedikationen etc.

Köparen ska i samtliga fall stå för returkostnaden.

Ångerrätt för icke personifierade produkter

Du kan ångra ditt avtal inom 14 dagar, utan att ange några skäl, i textform (t.ex. brev, fax, e-post) eller - om varorna levereras till dig före tidsfristens utgång - genom att returnera varorna. Fristen börjar löpa efter mottagandet av denna instruktion i textform, men inte före mottagandet av varorna av mottagaren (vid återkommande leveranser av liknande varor inte före mottagandet av den första delleveransen) och inte heller före uppfyllandet av våra informationsskyldigheter i enlighet med artikel 246 § 2 i samband med § 1 stycke 1 och 2 EGBGB och våra skyldigheter i enlighet med § 312g stycke 1 mening 1 BGB i samband med artikel 246 § 3 EGBGB.

För att ångerfristen ska anses ha löpt ut räcker det med att ångermeddelandet eller varan skickas i rätt tid. Avbeställningen ska skickas till:

Momentgold Store

c/o Duc Dang

Landsberger Allee 70

D-10249 Berlin (Tyskland)

E-post: support@momentgoldstore.freshdesk.com

Vänligen informera oss om din annullering via e-post.

Konsekvenser av avbeställning

I händelse av en effektiv annullering måste de tjänster som mottagits av båda parter återlämnas och eventuella fördelar som härrör (t.ex. ränta) överlämnas. Om du inte kan återlämna hela eller delar av den mottagna tjänsten eller endast i försämrat skick, kan du bli tvungen att ersätta oss för värdet. Detta gäller inte för återlämnande av varor om försämringen av varorna uteslutande beror på deras inspektion - som till exempel skulle ha varit möjligt för dig i en butik. Du behöver inte betala ersättning för någon försämring som orsakats av den avsedda användningen av varan. Varor som kan skickas med paketpost ska returneras på vår risk. Skyldigheter att återbetala betalningar måste uppfyllas inom 30 dagar. Fristen börjar löpa för dig när du skickar din ångerförklaring eller varorna och för oss när vi tar emot dem. Ångerrätten gäller dock inte i de undantagsfall som regleras i lag, i synnerhet - för avtal om leverans av varor som tillverkas enligt kundens specifikationer eller - för varor som är tydligt anpassade till kundens personliga behov eller - för varor som inte är lämpliga att returnera på grund av deras natur eller - för leverans av ljud- eller videoinspelningar eller programvara, förutsatt att de levererade databärarna har förseglats av kunden, inte heller för tjänster som har överförts online (t.ex. programvara för nedladdning eller via e-post).

Uteslutning eller förtida upphörande av ångerrätten

Ångerrätten gäller inte avtal om leverans av varor som inte är prefabricerade och för vars tillverkning konsumentens individuella urval eller beslut är avgörande eller som är tydligt anpassade till konsumentens personliga behov.

Ångerrätten upphör i förtid vid avtal om leverans av digitalt innehåll om vi har börjat fullgöra avtalet efter att ni uttryckligen har samtyckt till att vi ska börja fullgöra avtalet före utgången av ångerfristen och ni har bekräftat för oss att ni är medveten om att ni kommer att förlora er ångerrätt genom att ge ert samtycke i början av fullgörandet av avtalet.

****************************************************************************************************

Garanti

De lagstadgade garantibestämmelserna gäller.